ทรัพยากรบุคคล
เมก้าอะคาเดมี่
ความเป็นมา วัตถุประสงค์ และเป้าหมาย
องค์กรที่ก้าวหน้าต่างๆกำลังขับเคลื่อนวัฒนธรรมการเรียนรู้ไปข้างหน้าอย่างต่อเนื่องในหมู่เพื่อนร่วมงาน เช่นเดียวกับองค์กรส่วนใหญ่ บริษัทเมก้าได้แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการปรับตัวได้อย่างรวดเร็วและความสามารถในการรับมือกับความไม่แน่นอนได้อย่างเต็มที่เพื่อนำไปสู่ความสำเร็จในโลกหลังการแพร่ระบาด
จากสถิติของดีลอยท์ องค์กรที่มีวัฒนธรรมการเรียนรู้ที่แข็งแกร่งร้อยละ 92 มีแนวโน้มที่จะพัฒนาผลิตภัณฑ์และกระบวนการใหม่ๆ ร้อยละ 52 มีประสิทธิผลเพิ่มขึ้น ร้อยละ 56 มีแนวโน้มที่จะเป็นเจ้าแรกที่นำผลิตภัณฑ์และบริการของตนออกสู่ท้องตลาด และร้อยละ 17 สามารถทำกำไรได้มากกว่าบริษัทอื่นๆในอุตสาหกรรมเดียวกัน นอกจากนี้ อัตราการมีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้ายังสูงขึ้น ร้อยละ 30–50 คนรุ่นมิลเลนเนียลยังให้คะแนนการพัฒนาเป็นสวัสดิการอันดับหนึ่งของการทำงาน ทำให้เห็นได้ชัดว่า การจัดลำดับความสำคัญการเรียนรู้และการพัฒนาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างผู้ที่มีความสามารถและความสำเร็จขององค์กร ไม่น่าแปลกใจเลยที่การพัฒนาวิชาชีพจะเป็นตัวขับเคลื่อนที่สำคัญของวัฒนธรรมการเรียนรู้ที่มีส่วนร่วมซึ่งมีความยั่งยืน
ที่บริษัทเมก้า เรามีความหลงใหลเกี่ยวกับ "การสร้างเจ้าของและการพัฒนาชีวิต" บุคลากร คือ หัวใจสำคัญของการริเริ่มเสริมสร้างขีดความสามารถของเรา เพื่อหล่อเลี้ยงผู้ที่มีความสามารถ เป้าหมายของเมก้าอะคาเดมี่ คือ การเป็นตัวเร่งและอำนวยความสะดวกในการแทรกแซงการพัฒนาจุดแข็ง โดยมีเป้าหมายเพื่อเสริมความแข็งแกร่งของบุคคลและทีมเพื่อพัฒนาทักษะและความรู้เพื่อกระตุ้นให้เกิดประสิทธิภาพ โปรแกรมที่หลากหลายของเมก้าล้วนสนับสนุนการสร้างวัฒนธรรมองค์กร ทักษะทางอารมณ์ พฤติกรรม ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิค และความสามารถในการเป็นผู้นำในทีม
เป้าหมายของเมก้าอะคาเดมี่ คือ เพื่อพัฒนาการคิด ส่งเสริมการเรียนรู้ และการพัฒนาเพื่อให้เป็นไปตามเป้าหมายของธุรกิจ
กลยุทธ์และการตอบสนอง
เมก้าอะคาเดมี่ถือกำเนิดขึ้นจากความมุ่งมั่นของเมก้าในการช่วยให้คนเก่งในด้านที่เป็นจุดแข็งของพวกเขา เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้และเติมเต็มช่องว่างในการพัฒนา จึงได้มีการวิเคราะห์ความต้องการการฝึกอบรมอย่างเต็มรูปแบบในทุกตลาดของเมก้าในปี 2014 โดยได้รับความร่วมมือจากพันธมิตรภายนอกซึ่งทำงานใกล้ชิดกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักๆของเมก้า เพื่ออธิบายความต้องการการฝึกอบรม และระบุเส้นทางเพื่อตอบสนองความต้องการในการพัฒนา จากการวิเคราะห์ช่องว่างนี้ ชุดโมดูลที่รวมทุกอย่างได้ถูกสร้างขึ้นตามหลักการเรียนรู้ของผู้ใหญ่และการเรียนรู้จากการลงมือปฏิบัติ ชูดโมดูลเหล่านี้ประกอบด้วยตัวอย่างและเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจจากทั่วโลกซึ่งสอดคล้องกับวิถีของเมก้าและปรัชญาของเมก้า ชุดโมดูลประกอบด้วยส่วนประกอบต่างๆ เช่น เนื้อหาการฝึกอบรม คู่มือวิทยากร ลานฝึกอบรม คู่มือผู้เข้าร่วม ฯลฯ เพื่อช่วยในกระบวนการเรียนรู้และการพัฒนา
ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เมก้าอะคาเดมี่เป็นเครื่องมือในการเพิ่มขีดความสามารถให้กับผู้มีความสามารถเพื่อขับเคลื่อนโมเมนตัมแห่งการเรียนรู้ไปข้างหน้า รูปแบบการกำกับดูแลที่แข็งแกร่งและโครงสร้างโปรแกรมการฝึกอบรมที่ครอบคลุมช่วยขับเคลื่อนวัฒนธรรมการเรียนรู้และช่วยให้สามารถพัฒนาทักษะและความรู้ได้ แนวทางการพัฒนาตามจุดแข็งไปจนถึงการแทรกแซงเชิงกลยุทธ์ เช่น โปรแกรมฝึกความพร้อมของเทรนเนอร์ (Trainer Readiness Internship Program (TRIP)), โปรแกรมผู้จัดการระดับปรมาจารย์ของเมก้า (Mega Master Managers' (MMM)), โปรแกรมเทรนเนอร์ของเมก้าอะคาเดมี่ (Mega Academy Trainers' (MAT)), E-Learning ควบคู่กับโปรแกรมการฝึกอบรมตามปกติตามแผนงานช่วยให้ผู้จัดการและทีมขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพการทำงาน
เริ่มแรก ได้มีการพัฒนาโมดูลจำนวน 12 โมดูลจากการวิเคราะห์ช่องว่างในตลาดต่างๆของบริษัทเมก้า โมดูลเหล่านี้รวมอยู่ในเสาหลักความเป็นเลิศด้านบุคลากร ความเป็นเลิศทางธุรกิจ และความเป็นเลิศส่วนบุคคล จากนั้นได้มีการพัฒนาโมดูลต่างๆเป็นจำนวนมากจากการระบุความต้องการการฝึกอบรม ได้แก่ การชักนำ ทักษะการขาย กรอบการทำงาน ERRC จากกลยุทธ์ Blue Ocean (BOS) การฝึกสอน O3 แผนการเปลี่ยนแปลงด้วยการออกแบบ (CBD) ทฤษฎีการขายที่มีข้อจำกัด (STOC) กุญแจสำคัญ 5 ประการในการเป็นผู้จัดการที่แข็งแกร่งจากการทำลายกฎทุกอย่างก่อน MBTI และการประสานงานเชิงสัมพันธ์ การจัดการการทำงานระยะไกลโดยเฉพาะในช่วงการแพร่ระบาดของโควิด รวมถึงทักษะและเครื่องมือการบริหารจัดการการมีส่วนร่วมแบบดิจิทัล/การพัฒนาทักษะดิจิทัล ซีรี่ส์ผู้จัดการระดับปรมาจารย์ของเมก้าจ จำนวน 6 โมดูล ซีรีส์การบริหารจัดการผู้ที่มีความสามารถของเมก้า (MTM) จำนวน 10 โมดูล มีการพัฒนาอุปนิสัยที่นำสู่ความแข็งแกร่ง
การเดินทางตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน
จำนวนโปรแกรมการฝึกอบรม
| ปี | จำนวนชั่วโมง | จำนวนผู้เข้าร่วม |
|---|---|---|
| 2559 | 38,288 | 4,784 |
| 2560 | 52,138 | 6,275 |
| 2561 | 67,380 | 6,891 |
| 2562 | 68,985 | 10,496 |
| 2563 | 70,550 | 12,380 |
| 2564 | 79,892 | 33,563 |
การสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ที่ขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้า
การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างรวดเร็วในช่วงสองสามปีที่ผ่านมาเป็นการบังคับให้องค์กรต่างๆ ต้องหาแนวทางใหม่ๆ ในการมีส่วนร่วมกับพนักงาน ทักษะที่ต้องการเมื่อห้าปีที่แล้วอาจใช้ไม่ได้อีกต่อไปในปัจจุบันและในอนาคต บริษัทต่างๆ จำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์การเพิ่มทักษะและการพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่องเพื่อให้พนักงานมีส่วนร่วม 59% ของหัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลให้ความสำคัญกับการสร้างทักษะและความสามารถที่สำคัญเพื่อให้ตอบโจทย์กับความต้องการ
เมก้า ไลฟ์ไซแอ็นซ์ให้ความสำคัญกับการพัฒนามาโดยตลอด และการมุ่งเน้นนี้เติบโตขึ้นทุกปี มากกว่าที่เคย ความพยายามของเมก้าอะคาเดมี่ คือ การประเมินทักษะและช่องว่างความรู้อย่างต่อเนื่อง และดูการพัฒนาแบบองค์รวมด้วยวิธีเชิงกลยุทธ์เพื่อรองรับการเติบโตของธุรกิจ กลยุทธ์ด้านความสามารถของเราไม่ได้มุ่งแต่การสร้างความสามารถในระยะสั้นเท่านั้น แต่ยังพิจารณาถึงการพัฒนาที่ยั่งยืนเพื่อสร้างเมก้าที่มีการพัฒนา ปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว และสามารถปรับเปลี่ยนได้ ซึ่งจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงก่อนที่จะถูกบังคับให้ต้องเปลี่ยนแปลง
แนวคิดและการคิดแบบเติบโตของบริษัทเมก้า การเปลี่ยนแปลง และวัฒนธรรมการเติบโตช่วยหล่อเลี้ยงแนวทางที่ยึดตามจุดแข็งของพนักงานและช่วยในการนำทักษะและความรู้ใหม่ๆมาใช้ในการทำงานอย่างเหมาะสม ความสามารถในการเรียนรู้ของเรา และการนำสิ่งที่ได้เรียนรู้ไปปฏิบัติทำให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งขัน