การจัดการทรัพยากรบุคคล
ภาพรวมการจัดการทรัพยากรบุคคล
ในปี 2568 เมก้ายังคงเสริมสร้างแนวปฏิบัติด้านบุคลากรทั่วทั้งองค์กร โดยมีพนักงานทั่วโลก 5,399 คน และมีการฝึกอบรมทั่วโลกมากกว่า 80,200 ชั่วโมง
- พนักงานทั่วโลก
- พนักงานหญิง
- พนักงานชาย
- พนักงานใหม่
- อัตราการลาออกของพนักงาน
- ชั่วโมงการฝึกอบรมทั่วโลก
ความท้าทายและโอกาส
อุตสาหกรรมสุขภาพและเวลเนสกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
ความต้องการด้านสุขภาพรูปแบบใหม่ วิธีการทำงานในรูปแบบดิจิทัล ความคาดหวังด้านกฎระเบียบ ความซับซ้อนของห่วงโซ่อุปทาน และการแข่งขันเพื่อดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถ ล้วนต้องการบุคลากรที่สามารถเรียนรู้ ปรับตัว และปฏิบัติงานด้วยความรับผิดชอบ
สำหรับเมก้า การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ก่อให้เกิดทั้งความท้าทายและโอกาส ความท้าทายคือการดึงดูด พัฒนา และรักษาบุคลากรในตลาดที่หลากหลายอย่างต่อเนื่อง ส่วนโอกาสคือการสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ยกระดับความผูกพันของพนักงาน ส่งเสริมเวลเนส และเตรียมความพร้อมให้เพื่อนร่วมงานมีทักษะที่จำเป็นสำหรับเมก้าที่ใหญ่ขึ้นและดียิ่งขึ้นในอนาคต
การแข่งขันเพื่อดึงดูดบุคลากรที่มีทักษะในตลาดต่าง ๆ
สร้างระบบนิเวศด้านการเรียนรู้และการพัฒนาที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นผ่านเมก้าอะคาเดมี่
กฎหมายแรงงานและความคาดหวังในสถานที่ทำงานที่แตกต่างกันในแต่ละประเทศ
เสริมสร้างแนวปฏิบัติด้านการจ้างงานอย่างมีความรับผิดชอบและการปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
ความคาดหวังด้านสุขภาพ ดิจิทัล และลูกค้าที่เปลี่ยนแปลง
พัฒนาบุคลากรที่สามารถคิด ปรับตัว และตอบสนองได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
เวลเนสและความผูกพันของพนักงานในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว
ส่งเสริมสุขภาพ ความผูกพัน ความเป็นเจ้าของ และการเติบโตในอาชีพระยะยาว
เหตุผลที่การจัดการทรัพยากรบุคคลมีความสำคัญต่อเมก้า
เมก้าเป็นองค์กรที่ให้ความสำคัญกับบุคลากร ธุรกิจของเราขึ้นอยู่กับความรู้ ความรับผิดชอบ และความมุ่งมั่นของบุคลากรตลอดห่วงโซ่คุณค่า ตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การผลิตและการควบคุมคุณภาพ ไปจนถึงงานด้านกฎระเบียบ การกระจายสินค้า การขาย การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และโครงการด้านสุขภาพของชุมชน
การจัดการทรัพยากรบุคคลเชื่อมโยงโดยตรงกับประเด็นความสำคัญด้านความยั่งยืนของเมก้า เมก้าระบุให้การดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ สุขภาพและความปลอดภัยของพนักงาน สิทธิมนุษยชน การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และความหลากหลาย ความเสมอภาค และการยอมรับความแตกต่าง เป็นประเด็นสาระสำคัญด้านสังคม ประเด็นเหล่านี้มีความสำคัญเนื่องจากมีอิทธิพลต่อการที่เมก้าดึงดูดและรักษาบุคลากรที่มีความสามารถ รักษาสภาพการทำงานที่ปลอดภัยและเป็นธรรม คุ้มครองสิทธิและข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงาน และสร้างสถานที่ทำงานที่ทุกคนได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมและได้รับโอกาสที่เป็นธรรมในการเติบโต
สำหรับบริษัทด้านสุขภาพและเวลเนส ขีดความสามารถของบุคลากรยังเชื่อมโยงกับคุณภาพผลิตภัณฑ์ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และความไว้วางใจของลูกค้า การดำเนินงานของเมก้าจำเป็นต้องมีพนักงานที่เข้าใจมาตรฐานคุณภาพ หลักเกณฑ์วิธีการที่ดีในการผลิต การดำเนินธุรกิจอย่างมีความรับผิดชอบ การดูแลรับผิดชอบผลิตภัณฑ์ ความปลอดภัย และความต้องการของลูกค้า ดังนั้น การจัดการทรัพยากรบุคคลที่เข้มแข็งจึงสนับสนุนไม่เพียงความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน แต่ยังสนับสนุนความสามารถของเมก้าในการส่งมอบยาและผลิตภัณฑ์เสริมอาหารคุณภาพอย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ
แนวทางด้านบุคลากรของเมก้าขับเคลื่อนด้วยค่านิยมของบริษัท ได้แก่ Truth, Trust, Respect และ Freedom รวมถึงความเชื่อใน Creating Owners and Improving Lives ปัจจัยสนับสนุนองค์กรของบริษัทประกอบด้วยการให้อำนาจแก่บุคลากร การปฏิบัติต่อพนักงานในฐานะผู้ร่วมเป็นเจ้าของบริษัท และการขยายปรัชญา We Care ไปสู่พนักงาน เมก้ายังให้ความสำคัญกับการให้คำปรึกษา การฝึกอบรม และการบ่มเพาะบุคลากรให้สามารถรับมือกับความท้าทายในอนาคต เนื่องจากการพัฒนาบุคลากรที่มีความสามารถได้กลายเป็นประเด็นสำคัญของบริษัท
การจัดการทรัพยากรบุคคลยังมีความสำคัญต่อความต่อเนื่องทางธุรกิจและการเติบโตระยะยาว ในปี 2568 เมก้ามีพนักงานทั่วโลก 5,399 คน รับพนักงานใหม่ 1,136 คน และมีอัตราการลาออก 19.70% ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนขนาดของกำลังคนของเมก้า และความสำคัญของการลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้านความผูกพัน การเรียนรู้ สวัสดิการ เวลเนส และการพัฒนาเส้นทางอาชีพ
ด้วยการเสริมสร้างการจ้างงานอย่างมีความรับผิดชอบ การเรียนรู้และการพัฒนา ความผูกพันของพนักงาน สุขภาพและเวลเนส สวัสดิการ โอกาสที่เท่าเทียม และเสียงสะท้อนของพนักงาน เมก้ามุ่งสร้างกำลังคนที่มีขีดความสามารถ มีสุขภาพดี มีความผูกพัน และพร้อมสนับสนุนเมก้าที่ใหญ่ขึ้นและดียิ่งขึ้นในอนาคต
การจ้างงานอย่างมีความรับผิดชอบและสิทธิของพนักงาน
เมก้ามุ่งมั่นรักษาสถานที่ทำงานที่เป็นธรรม ให้ความเคารพ และมีความรับผิดชอบในทุกประเทศที่เราดำเนินธุรกิจ บริษัทเคารพสิทธิมนุษยชน จัดให้มีสภาพการทำงานที่ดีต่อสุขภาพและถูกสุขอนามัย ปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานของประเทศที่ดำเนินงาน และยื่นรายงานตามที่กำหนดภายในระยะเวลาที่กำหนด
จริยธรรมทางธุรกิจและจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจของเมก้า และนโยบายการไม่เลือกปฏิบัติและการไม่ล่วงละเมิด ห้ามการเลือกปฏิบัติในทุกรูปแบบ บริษัทมีนโยบายด้านสุขภาพ ความปลอดภัย และสิ่งแวดล้อม และมีการวัดข้อมูลที่เกี่ยวข้องตามมาตรฐานปัจจุบัน
เมก้าส่งเสริมสิทธิของพนักงานภายใต้กฎหมายว่าด้วยการร่วมเจรจาต่อรอง บริษัทมีคณะกรรมการสวัสดิการ และคณะกรรมการสวัสดิการของพนักงานอาจส่งข้อเสนอแนะต่อฝ่ายบริหารเมื่อจำเป็น ฝ่ายบริหารยังมีการหารือกับผู้แทนแรงงานเป็นระยะอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าความคิดเห็นของพนักงานได้รับการพิจารณา ในปี 2568 คณะกรรมการสวัสดิการในโรงงานผลิตของเมก้าประชุม 3 ครั้ง และให้ข้อเสนอแนะต่อทีมผู้บริหารเพื่อยกระดับสภาพการทำงานของพนักงานให้ดียิ่งขึ้น
แนวทางการจัดการทรัพยากรบุคคลของเรา
เมก้าบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลผ่านการผสานค่านิยม แนวปฏิบัติด้านการจ้างงานอย่างมีความรับผิดชอบ การเสริมสร้างขีดความสามารถ ความผูกพันของพนักงาน ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน โอกาสที่เท่าเทียม และเสียงสะท้อนของพนักงาน แนวทางนี้สะท้อนความเชื่อของเมก้าว่า บุคลากรไม่ได้เป็นเพียงพนักงาน แต่เป็นผู้ร่วมเป็นเจ้าของวิถีชีวิตของบริษัท
เมก้าได้เริ่มเตรียมความพร้อมให้ทีมงานมีทักษะที่จำเป็นสำหรับเมก้า ไลฟ์ไซแอ็นซ์ที่ใหญ่ขึ้นและดียิ่งขึ้นในอนาคตอันใกล้ บริษัทเดินหน้าให้คำปรึกษา ฝึกอบรม และบ่มเพาะบุคลากรให้สามารถรับมือกับความท้าทายในอนาคต และการพัฒนาบุคลากรที่มีความสามารถได้กลายเป็นประเด็นสำคัญของเมก้า
แนวทางการจัดการทรัพยากรบุคคลของเมก้าถูกถ่ายทอดสู่การปฏิบัติประจำวันผ่าน 6 ด้านที่เชื่อมโยงกัน ด้านเหล่านี้สะท้อนนโยบายที่บริษัทเปิดเผย โครงการสำหรับพนักงาน กลไกการมีส่วนร่วม แนวปฏิบัติด้านสวัสดิการ และกิจกรรมพัฒนากำลังคนของบริษัท
การจ้างงานอย่างมีความรับผิดชอบและสิทธิของพนักงาน
ครอบคลุมการปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน สิทธิมนุษยชน การไม่เลือกปฏิบัติ การไม่ล่วงละเมิด นโยบายด้านสุขภาพและความปลอดภัย คณะกรรมการสวัสดิการ และการมีส่วนร่วมกับผู้แทนแรงงาน
การเรียนรู้และความพร้อมสำหรับอนาคต
ครอบคลุมเมก้าอะคาเดมี่ การวิเคราะห์ความต้องการด้านการฝึกอบรม การปฐมนิเทศพนักงานใหม่ Supervisor Development Program, Future Leader Program, การโค้ช แผนพัฒนารายบุคคล และการปรับให้สอดคล้องกับเมก้า Vision 2030
ความผูกพันและเสียงสะท้อนของพนักงาน
ครอบคลุมการสำรวจความผูกพัน การทบทวนข้อมูล การดำเนินการแก้ไขของฝ่ายบริหาร คะแนนความผูกพัน อัตราการตอบแบบสำรวจ ข้อเสนอแนะของพนักงาน และการปรับปรุงสถานที่ทำงาน
ผลประโยชน์ สวัสดิการ และความเป็นอยู่ที่ดี
ครอบคลุมค่าตอบแทน ผลประโยชน์ กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ประกันสังคม ประกันภัย การสนับสนุนด้านสวัสดิการ GHBY, RDBY, BMI HERO SS1 และกิจกรรมเวลเนส
ความหลากหลาย ความเสมอภาค และการยอมรับความแตกต่าง
ครอบคลุมโอกาสที่เท่าเทียม การไม่เลือกปฏิบัติ การปฏิบัติอย่างเป็นธรรม ความหลากหลายทางเพศ และวัฒนธรรมการทำงานร่วมกัน
การติดตามและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ครอบคลุมข้อมูลกำลังคน การลาออก ชั่วโมงการฝึกอบรม ผลการสำรวจความผูกพัน ข้อเสนอแนะของคณะกรรมการสวัสดิการ และการดำเนินการปรับปรุง
บุคลากรของเราในปี 2568
ในปี 2568 เมก้ามีพนักงานทั่วโลก 5,399 คน โดยเป็นพนักงานหญิง 3,083 คน และพนักงานชาย 2,316 คน นอกจากนี้ เมก้ายังรับพนักงานใหม่ 1,136 คนในระหว่างปี
พนักงานจำแนกตามเพศ
พนักงานจำแนกตามระดับการบริหาร
ผู้บริหารระดับสูงสุด
ผู้บริหารระดับสูง
ผู้บริหารระดับกลาง
ระดับ L4 และต่ำกว่า
ในปี 2568 มีพนักงานลาออก 1,019 คน คิดเป็นอัตราการลาออก 19.70% เมก้ายังคงเสริมสร้างการพัฒนาบุคลากรที่มีความสามารถ ความผูกพัน เวลเนสในที่ทำงาน และโปรแกรมการเรียนรู้ เพื่อสนับสนุนการรักษาพนักงานและขีดความสามารถในระยะยาว
| ปี | อัตราการลาออกของพนักงาน |
|---|---|
| 2565 | 22.63% |
| 2566 | 25.23% |
| 2567 | 22.98% |
| 2568 | 19.70% |
เมก้าอะคาเดมี่: การสร้างองค์กรแห่งการคิด
เมก้าอะคาเดมี่เป็นระบบนิเวศด้านการเรียนรู้และการพัฒนาของเมก้า ที่มุ่งยกระดับทักษะของเพื่อนร่วมงานในระดับหน้างาน ระดับผู้จัดการ และระดับผู้นำ แนวทางดังกล่าวให้ความสำคัญกับการเรียนรู้ในห้องเรียน ออนไลน์ การเรียนรู้จากประสบการณ์ และการเรียนรู้ด้วยตนเอง พร้อมการนำไปประยุกต์ใช้จริงในการทำงาน โปรแกรมต่าง ๆ ดำเนินการโดยวิทยากรทั้งภายในและภายนอก เป้าหมายคือการเสริมสร้างขีดความสามารถ ส่งเสริมการคิดเชิงกลยุทธ์ สนับสนุนการตัดสินใจที่มีข้อมูลประกอบ และขับเคลื่อนผลการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน
เมก้าอะคาเดมี่ได้รับการออกแบบเพื่อเสริมสร้างขีดความสามารถและความสอดคล้องทั่วทั้งองค์กร ทำให้บุคลากรสามารถคิดเชิงกลยุทธ์ ตัดสินใจโดยมีข้อมูลประกอบ และดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิผล เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า การเติบโตทางธุรกิจ และการพัฒนาบุคลากร
เส้นทางและวิธีการดำเนินงานของเมก้าอะคาเดมี่
เมก้าอะคาเดมี่เกิดขึ้นจากความมุ่งมั่นของเมก้าในการช่วยให้บุคลากรมีความเป็นเลิศในด้านที่เป็นจุดแข็งของตน บริษัทเล็งเห็นว่าช่องว่างด้านทักษะและความรู้เป็นหนึ่งในปัจจัยที่มีส่วนทำให้เกิดการลาออกในบางตลาด เพื่อรับมือกับประเด็นนี้ จึงได้มีการวิเคราะห์ความต้องการด้านการฝึกอบรมอย่างครอบคลุมในทุกตลาดของเมก้า
กระบวนการแบบครบวงจรของ MAT – การฝึกอบรมของเมก้าอะคาเดมี่, TRIP – Trainer Readiness Internship Program และ MSC – เมก้า Strength Coach ช่วยเร่งพัฒนาขีดความสามารถและศักยภาพด้านการคิดของเพื่อนร่วมงานผ่านวิธีการ “Learn to Teach” ซึ่งรวมถึงชุดการเรียนรู้ คู่มือวิทยากรกระบวนการ คู่มือผู้เข้าร่วม และกิจกรรมเชิงประสบการณ์
เมก้ายังใช้เครื่องมือด้านการโค้ชและการพัฒนา เช่น GROW model, การโค้ชแบบ One-on-One (O3), การฝึกอบรมขณะปฏิบัติงาน (OJT), แผนพัฒนารายบุคคล (IDPs) และเมก้า Leadership Assessment (MLA) เพื่อสนับสนุนการเสริมสร้างขีดความสามารถและการพัฒนาภาวะผู้นำ
การดำเนินการด้านความยั่งยืน
เป้าหมายที่เปิดเผย / จุดเน้นด้านการบริหารจัดการ
เมก้าจะเดินหน้าส่งเสริมการบริหารทรัพยากรบุคคลให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ผ่านการจ้างงานอย่างมีความรับผิดชอบ การสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงาน การพัฒนาศักยภาพและทักษะของบุคลากร การดูแลสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน การจัดสวัสดิการ การส่งเสริมความเท่าเทียมด้านโอกาส และการเปิดโอกาสให้พนักงานได้แสดงความคิดเห็นและมีส่วนร่วมในการสื่อสารภายในองค์กร
เพิ่มขอบเขตของการสำรวจและรักษาคะแนนความผูกพันขั้นต่ำที่ 4.0 ในปี 2569
เดินหน้าเสริมสร้างขีดความสามารถผ่านเมก้าอะคาเดมี่ในระดับหน้างาน ระดับผู้จัดการ และระดับผู้นำ
เคารพสิทธิมนุษยชน จัดให้มีสภาพการทำงานที่ดีต่อสุขภาพและถูกสุขอนามัย ปฏิบัติตามกฎหมายแรงงานในประเทศที่ดำเนินธุรกิจ และรักษาแนวปฏิบัติด้านการไม่เลือกปฏิบัติและการไม่ล่วงละเมิด
ดำเนินการมีส่วนร่วมกับคณะกรรมการสวัสดิการ ข้อเสนอแนะของพนักงานต่อฝ่ายบริหาร และการสื่อสารอย่างสม่ำเสมอกับผู้แทนแรงงานต่อไป
เดินหน้าโครงการด้านสุขภาพและเวลเนสในสถานที่ทำงาน เช่น GHBY, RDBY, BMI HERO SS1 และ GHBY Champions Program
เดินหน้าสนับสนุนการไม่เลือกปฏิบัติ โอกาสที่เท่าเทียม และสภาพแวดล้อมการทำงานที่สงบและเอื้อต่อการทำงานร่วมกัน
เอกสารที่เกี่ยวข้อง
